Platební podmínky

Poslední aktualizace: 16. prosince 2024

Tyto platební podmínky upravují veškeré finanční transakce mezi vámi a společností Ditheautom v souvislosti s užíváním našich služeb dostupných na adrese ditheautom.com. Přístupem ke službám nebo jejich objednáním vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

1. Obecná ustanovení

Veškeré ceny za služby jsou uvedeny na našich webových stránkách nebo ve smlouvě o poskytování služeb. Společnost Ditheautom si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit, přičemž změny se vztahují na nové objednávky nebo obnovy předplatného po datu jejich zveřejnění.

Uzavřením objednávky nebo aktivací předplatného potvrzujete, že jste oprávněni provádět platby prostřednictvím zvoleného platebního prostředku a že uvedené platební údaje jsou správné a úplné.

2. Způsoby platby

Přijímáme následující způsoby platby:

• Platební a kreditní karty (Visa, Mastercard a další podporované sítě)
• Bankovní převod
• Jiné způsoby platby výslovně uvedené při dokončení objednávky

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran. Společnost Ditheautom neuchovává úplné údaje o platebních kartách na svých serverech. Na zpracování plateb se vztahují podmínky příslušného poskytovatele platebních služeb.

3. Fakturace a platební cykly

3.1 Jednorázové platby

U jednorázových služeb nebo produktů je platba splatná v okamžiku dokončení objednávky. Přístup ke službě nebo její aktivace proběhne po úspěšném přijetí platby.

3.2 Opakované předplatné

Předplatné se automaticky obnovuje na začátku každého fakturačního období, které může být měsíční nebo roční dle zvolené varianty. Platba je strhávána z uloženého platebního prostředku k datu obnovy předplatného.

O nadcházejícím obnovení vás informujeme předem prostřednictvím e-mailového upozornění. Je vaší odpovědností zajistit, aby byly platební údaje aktuální a aby byly na účtu dostupné dostatečné prostředky.

3.3 Fakturace v záloze

Veškeré poplatky jsou účtovány předem za dané fakturační období. Přístup ke službám je podmíněn úspěšnou platbou.

4. Daně a poplatky

Zobrazené ceny mohou nebo nemusí zahrnovat příslušné daně. Veškeré zákonné daně, poplatky nebo odvody vztahující se na váš nákup budou vypočítány a zobrazeny při dokončení objednávky, případně zahrnuty do faktury. Jste odpovědni za úhradu všech daní a poplatků platných ve vašem místě sídla nebo bydliště.

Pokud jste plátce daně a požadujete vystavení daňového dokladu s příslušnými náležitostmi, kontaktujte nás před dokončením objednávky na adrese [email protected].

5. Pozdní platby a nedostatečné krytí

Pokud se automatická platba nezdaří, budeme vás informovat a poskytneme přiměřenou lhůtu k nápravě. V průběhu této lhůty může být přístup ke službám omezen nebo pozastaven. Opakované nebo dlouhodobé neuhrazení pohledávek může vést k ukončení účtu.

Společnost Ditheautom si vyhrazuje právo účtovat administrativní poplatek za zpracování neúspěšných plateb nebo náklady vzniklé v důsledku nedostatečného krytí účtu.

6. Vrácení plateb a refundace

6.1 Obecné zásady

Veškeré žádosti o vrácení platby se řídí naší politikou refundací, která je dostupná na našich webových stránkách. Zpravidla platí, že poplatky za již uplynulá fakturační období jsou nevratné, pokud není výslovně stanoveno jinak nebo pokud to nevyžadují příslušné právní předpisy.

6.2 Chargeback a spory

Pokud máte dotaz nebo nesrovnalost týkající se platby, kontaktujte nás nejprve přímo na adrese [email protected]. Zavazujeme se řešit oprávněné spory bez zbytečného odkladu. Iniciování chargeback postupu bez předchozího kontaktu s naší podporou může mít za následek pozastavení účtu po dobu šetření.

7. Změny cen

O změnách cen stávajících předplatných budete informováni nejméně 30 dní předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení ve vašem účtu. Pokud se změnou nesouhlasíte, máte právo předplatné před vstupem změny v platnost zrušit. Pokračování v užívání služeb po datu účinnosti změny se považuje za souhlas s novou cenou.

8. Pozastavení a ukončení služby

Při neuhrazení splatných pohledávek si vyhrazujeme právo pozastavit nebo omezit přístup ke službám. V případě ukončení účtu z důvodu nezaplacení nejsou předplacené poplatky refundovány. Po obnovení přístupu po pozastavení může být vyžadována úhrada všech dosud neuhrazených pohledávek.

9. Bezpečnost plateb

Veškeré platební transakce jsou šifrovány pomocí standardních bezpečnostních protokolů (SSL/TLS). Naši pracovníci nemají přístup k úplným číslům platebních karet. V případě podezření na neoprávněné použití vašich platebních údajů nás neprodleně kontaktujte na adrese [email protected].

10. Kontakt

V případě dotazů týkajících se plateb, fakturace nebo těchto podmínek nás kontaktujte:

Způsob kontaktu	Údaje
E-mail	[email protected]
Telefon	+420 776 066 562
Adresa	Netušilova 1622/3, 796 01 Prostějov, Česká republika

Odpovídáme na dotazy v pracovní dny. Složitější případy mohou vyžadovat delší dobu zpracování, o čemž vás budeme průběžně informovat.